En Bluebells Cosmetics nuestros productos pasan por un estricto control de calidad, se revisan antes de salir a ruta, revisamos cuidadosamente cada pedido antes de enviarlo para asegurar que llegue en perfectas condiciones y protegido.

Los envíos se realizan a través de empresas de mensajería externas (Forza Delivery y López Express), por esta razón, no nos hacemos responsables por daños visibles o alteraciones causadas durante el transporte o por factores externos ajenos a nuestra voluntad (como clima, manipulación o condiciones del trayecto). 💕

Ver más detalles en Politicas de Devolución

Gracias por tu comprensión y por confiar en Bluebells Cosmetics 🌸

En Bluebells Cosmetics nos esforzamos para que recibas tus productos de forma segura y rápida. A continuación, te explicamos nuestras condiciones y costos de envío según tu ubicación:

Zonas rojas: Solo se puede realizar las entregas en puntos de encuentros.

Envíos Locales (Capital y Municipios Cercanos)

Costos de envío:

• Zonas de la capital (1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 21): Q25 a Q35.
• Aplican restriciones a las zonas 18 y 19.
• Municipios cercanos y zonas extendidas: Q35 a Q40
  (Incluye: Mixco, Villa Nueva, Villa Canales, San Miguel Petapa, San José Pinula, Boca del Monte, Carretera a El Salvador, Carretera al Atlántico, Carretera al Pacífico, zonas 19, 24 y 25 de la capital)
• Ofrecemos envíos a Q25 con Forza Delivery a los municipios cercanos Amatitlan, San José Pinula, Fraijanes y Villa Canales.
• Municipios lejanos: Si el municipio que usted se encuentra no aparece en el listado anterior será enviado con Forza Delivery y deberá elegir cualquier opción de "Otros municipios".

Tiempos de entrega:
De 1 a 2 días de lunes a sábado, en horario de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. mediante una empresa de mensajería externa.

Importante:

• Si el cliente no se encuentra en el domicilio al momento de la entrega y se requiere una nueva visita, deberá pagar un nuevo envío.

Envíos Departamentales

Costo de envío: Q35
Los envíos a municipios lejanos y departamentos se realizan mediante FORZA DELIVERY.

Tiempo de entrega:
De 2 a 3 días hábiles, de lunes a sábado, en horario de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.

Condiciones importantes:

• FORZA DELIVERY realiza hasta 2 intentos de entrega, por lo que es fundamental estar atento al teléfono y presente en la dirección proporcionada.
  
• En caso de no lograr la entrega, el paquete será ser devuelto.
  

Formas de pago

• Pago en efectivo al recibir: Disponible en todo el país.
  Nota: Si seleccionas esta opción, el pago debe hacerse en efectivo únicamente. No se aceptan transferencias al momento de la entrega.
  
• Pagos por tarjeta, transferencia o depósito: Deben completarse antes de que el pedido sea enviado.
  

Seguridad y seguimiento

Todas nuestras entregas son 100% seguras. Si no recibes tu paquete en el plazo establecido, puedes comunicarte con nosotros por WhatsApp al 4766-2583. Con gusto te ayudaremos a rastrear tu pedido y nos haremos responsables si ocurre algún inconveniente.